Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Recupera, con domicilio en C. Ote. 148, Moctezuma 2da Secc, Venustiano Carranza, 15530 Ciudad de México, CDMX, México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones legales aplicables, presenta el siguiente Aviso de Privacidad Integral, con el compromiso de salvaguardar su privacidad y comunicarle el uso que damos a sus datos personales.

1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para brindarle atención en fisioterapia y cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabaremos y trataremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • CURP
  • Domicilio
  • Correo electrónico
  • Número(s) telefónico(s) de contacto
  • Ocupación
  • Datos médicos relevantes para su expediente clínico (padecimientos, cirugías previas, historial de lesiones, entre otros)

Datos sensibles: Debido a la naturaleza del servicio, algunos datos pueden considerarse sensibles, como su estado de salud actual, historial de lesiones, tratamientos previos y hábitos físicos. Nos comprometemos a manejarlos con especial protección y exclusivamente para las finalidades establecidas en este aviso.

2. Finalidad del tratamiento de datos personales

2.1 Finalidades primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

Los datos personales recabados serán utilizados para:

  • La creación y actualización de su expediente clínico.
  • La programación y seguimiento de sus sesiones de fisioterapia.
  • La elaboración de notas de evolución y reportes médicos cuando sea necesario.
  • La comunicación con usted para recordatorios de citas o cambios en su tratamiento.
  • El cumplimiento de obligaciones legales y normativas en materia de salud.
  • La facturación de los servicios prestados.
  • La atención de quejas, sugerencias o comentarios relacionados con el servicio.

2.2 Finalidades secundarias (Opcionales)

Adicionalmente, su información puede ser utilizada para:

  • Envío de promociones, descuentos y materiales informativos sobre nuestros servicios.
  • Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad del servicio.
  • Estudios estadísticos internos.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@rehabilitacion-fisica.com con su nombre completo y una solicitud de exclusión. La negativa para estos fines no afectará la prestación de los servicios.

3. Protección y almacenamiento de datos personales

Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para garantizar la confidencialidad de su información, evitando el acceso, alteración, uso o divulgación no autorizada.

Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • A autoridades sanitarias que lo requieran legalmente.
  • A su médico tratante si se necesita compartir información relevante para su tratamiento, previo consentimiento por escrito.
  • A terceros prestadores de servicios (facturación, software de gestión de pacientes, etc.), siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas.
  • Oponerse al uso de sus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@rehabilitacion-fisica.com con su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto.

6. Cambios en el Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestro servicio. Cualquier actualización será publicada en [sitio web o medios de contacto disponibles].

7. Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

Fecha de última actualización: Marzo 2025

Para mayor información al respecto visite www.ifai.org.mx